豪華な屋外スイミングプールを新築し、最も小さい部屋をなくす代わりにVIPの階休憩スペースを大幅に増やすなど、都心の超豪華ホテルを標榜した。不況の影響も高度なビジネスと街のレクリエーションを楽しむ国内高級などを攻略するという戦略だ。
チェ·テヨンソウル新羅ホテル総支配人は31日、"韓国は、高級ホテルの墓という話があるほど成功するのは難しい市場"としながら"三星（サムスン）電子が世界1位が溶融ように地元ブランドの新羅ホテルも優れたサービスと外国のホテルと競合するだろう "と抱負を明らかにした
"アーバンアイランド"と名付けた屋外プールは、街の特級ホテルとしては初めて、四季の温水プールで運営される。 3階建ての立体的な構造に設計されており、高級グヌルマクである "カバナ"が15個用意された。サイズと位置に応じて利用料が30万〜60万ウォン台カバナはすでに8ウォルチ予約が終わった。
最小坪数のスーペリアルーム（26.45㎡·8坪）をなくし、デラックスルーム（36㎡·11坪）のグランドデラックスルーム（53㎡·16坪）の間にビジネスデラックスルーム（43㎡·13坪）を新たにするなど、全体的に部屋の広さを増大させた。デラックスルームの料金は、スーペリアルーム（45万ウォン）よりも高い1泊60万ウォン（税金·サービス料別途）で策定された。
眺めが最高の23階にあるエグゼクティブフロアー休息空間である "エグゼクティブラウンジ"は、総面積が843㎡（243坪）で、国内最大規模だ。
サービスレベルも一段階高めた。ホテルの玄関から部屋までスタッフが行う"ドア·ツー·ドア（Door to Door）エスコートサービス"を導入しており、空港リムジンサービスのセダン車もすべてベンツS500シリーズに交換した。
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